よくいただくご質問
テキストを入力してください。
【作業について】
- Q
お掃除機能付きでもクリーニングは必要ですか?
- A
はい、必要です。お掃除機能はフィルターのホコリだけ取ってくれる機能になりますので、内部の油汚れやカビなどは取り除けません。定期的なクリーニングをお勧めしております。
- Q
作業は何人で来ますか?
- A
基本的には1人でお伺いさせていただきますが、2人でお伺いさせていただく事もございます。
- Q
どこまで分解してくれますか?
- A
プランによって違いますが、本体脱着プランは全ての部品をバラバラに分解しますので新品同様まで綺麗にすることが可能ですのでおすすめのプランです。
- Q
万が一、作業でエアコンが壊れたらどうなりますか?
- A
当社が責任をもって対応させていただきます。
また、清掃後、数日経過後の停止は当店に修理のご依頼をいただけた場合のみ対応させていただきます。
診断後、明らかに当店の過失ではない場合は修理代金をご案内させていただく事がございますのでご了承下さい。
- Q
作業中留守にしても大丈夫ですか?
- A
作業前と作業後には確認のお願いをしておりますが、
お客様のご連絡先を教えて頂ければ外出して頂いても構いません。
- Q
作業日までに準備しておく事はありますか?
- A
作業エリア内に貴重品などがございましたら、事前に移動していただくようお願いします。
お客様に特別なご用意をお願いすることはありませんが、作業に際して以下の設備をお借りします:
エアコンのリモコン
電源コンセント
洗い場と水道(外の水栓または浴室など)
給湯設備(汚れの程度により、お湯をいただく場合があります)
また、作業スペースとして畳1枚分以上のスペースを確保していただけますと助かります。
【料金について】
- Q
見積料金以外に追加料金は発生しますか?
- A
基本的にお見積りでご提示した料金以外は発生しません。
- Q
駐車場代や出張費はかかりますか?
- A
①ご自宅に駐車スペースが無い場合は有料駐車場を利用するため、駐車料金のご負担をお願いしております。
②対応エリア外は出張費のご負担をお願いしております。
ただし、お見積り時点で明確にご案内いたします。
作業が長引いたなどの理由で追加でご請求することはないのでご安心ください。
- Q
いくらですか?
- A
ご希望のプランによって変更しますが12,000円~となっております。
お気軽にご相談ください。
【その他のご質問について】
- Q
どこから申し込んだらいいですか?
- A
- Q
キャンセル、日程変更はできますか?
- A
はい。可能です。
当日の日程変更は可能ですがキャンセルの場合はキャンセル料が100%発生いたしますのでご了承ください。
- Q
損害保険に加入してますか?
- A
はい。加入しています。細心の注意を払い作業致しますが、万が一問題が発生した場合、責任を持って応致しますのでご安心ください。
- Q
すぐに来てくれますか?
- A
はい。基本的に即日対応可能です。サービスマンの状況によってはご希望に添えない場合がございます。
- Q
10年以上使用のエアコンはクリーニングした方がいいでしょうか?買い替えた方がいいでしょうか?
- A
耐用年数や使用頻度によって異なりますが、エアコンが10年を超えると、他の部分が故障する可能性が高まり、また部品の供給が終了している場合もあります。10年以上使用したエアコンを入替えることで、電気代を20%から50%削減できることもあります。個々のお客様や企業様のご状況に応じて、最適な提案をさせていただきます。